ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 04/03/2021.
POL-LUX COM. IMP. E EXP. DE PROD. MÉDICO-CIR. E HOSP. S/A, inscrita no CNPJ sob o nº 10.347.925/0001-67, com sede na Av. das Américas, 3.301, Bl. 03, Lj. 104 – Barra da Tijuca, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22.631-003, (“POL-LUX”) tem o compromisso de respeitar a sua privacidade e criou esta política de privacidade (“Política de Privacidade”) para proporcionar a você (“Usuário” ou “você”) um claro entendimento de como a POL-LUX realiza a coleta, utilização, compartilhamento, transferência e quaisquer outras atividades de tratamento de seus dados pessoais no contexto do Site.
Essa Política de Privacidade contempla todas as atividades de tratamento de dados pessoais realizadas pela POL-LUX no contexto do Site disponível em https://pollux-brasil.com.br/ e em seus portais Representados.
RECOMENDAMOS QUE A PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE ABAIXO SEJA LIDA COM ATENÇÃO E EM CONJUNTO COM OS TERMOS DE USO. AO SE CADASTRAR NESTE SITE E NA ÁREA DO MÉDICO, VOCÊ ACEITA AS DISPOSIÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E CONCORDA EM VINCULAR-SE ÀS SUAS CONDIÇÕES, DE FORMA LIVRE E ESPONTÂNEA, AUTORIZANDO A COLETA E USO DE DADOS CONFORME O INFORMADO. CASO VOCÊ NÃO CONCORDE COM QUAISQUER DISPOSIÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, NÃO UTILIZE O SITE E/OU O ÁREA DO MÉDICO, POIS A SUA UTILIZAÇÃO DO SITE E/OU ÁREA DO MÉDICO REPRESENTAM SUA ACEITAÇÃO INTEGRAL E INCONDICIONAL A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.
TIPOS DE DADOS COLETADOS
A POL-LUX, mediante autorização do Usuário ao ingressar no site, pode coletar (i) toda e quaisquer informações que sejam fornecidas pelo Usuário ao realizar seu cadastro no Site ou na ÁREA DO MÉDICO (ii) toda e quaisquer informações que sejam fornecidas pelo Usuário ao usufruir os benefícios do site e/ou da ÁREA DO MÉDICO, e (iii) outras informações voluntariamente fornecidas pelo Usuário durante a sua interação com a POL-LUX.
Especificamente, mediante autorização do Usuário ao ingressar no site, podemos coletar as seguintes informações de nossos clientes ou médicos:
- Informações Cadastrais – O Site exige que o Usuário tenha um cadastro único, com uma conta, para realizar inscrições no Site e na ÁREA DO MÉDICO. Ao se cadastrar, coletamos obrigatoriamente seu (i) nome ou razão social, (ii) endereço de e-mail, (iii) informações sobre o seu endereço (tal como CEP), cidade e estado, (iv) telefone de contato, (v) número de CPF/CNPJ e (vi) data de nascimento ou fundação.
- Informações de Perfil – Além das informações cadastrais, podemos coletar outras informações quando o cliente ou médico se cadastra, tais como (i) perfil comportamental (acesso de determinadas páginas do site) (ii) perfil comercial o qual poderá ser criado a partir de informações públicas que forem inseridas ou compartilhadas pelos Usuários em redes sociais (tais como o Facebook, Instagram, Twitter, etc.). O cliente ou médico pode optar por não fornecer algumas informações, desde que tais informações não sejam essenciais para a operação da POL-LUX, incluindo, mas não se limitando, a consulta, concessão e usufruto dos serviços, etc.
- Registros de Acesso e Demais Informações Automatizadas – Além disso, armazenamos algumas informações que recebemos automaticamente toda vez que o cliente ou médico interage com os recursos por meio do Site ou ÁREA DO MÉDICO. Internet Protocolo (IP), geolocalização, tipo de navegador, visualizações e cliques nos e-mails enviados por nós ou por nossos parceiros e páginas visualizadas em nosso Site são alguns exemplos desta coleta. As datas e horas das interações dos clientes com o nosso Site e na ÁREA DO MÉDICO são também armazenadas.
UTILIZAÇÃO DE COOKIES
Cookies são arquivos de internet que armazenam temporariamente a interação do Usuário com nosso Site. A POL-LUX utiliza cookies para proporcionar uma melhor experiência ao Usuário em nosso Site e viabilizar recursos personalizados (tais como publicidade direcionada e informações adicionais de conteúdo de interesse do Usuário).
Caso o Usuário não concorde com a utilização de cookies, é possível desabilitar esta função, nos termos do procedimento indicado pelo fabricante de cada navegador. Para remoção segura de cookies, entre em contato ou busque o procedimento nos sites dos fabricantes. Se o Usuário configurar o navegador para recusar cookies, o Usuário pode não estar habilitado para utilizar todos os recursos de navegação personalizados oferecidos pelo Site, além de poder enfrentar problemas operacionais.
FINALIDADE DE USO DOS DADOS PESSOAIS COLETADOS
Os dados pessoais coletados dos Usuários são armazenados e tratados pela POL-LUX com as seguintes finalidades:
- Aproximar a POL-LUX de seus clientes e médicos, conhecendo mais de suas preferências e fornecendo um novo canal de comunicação entre as partes;
- Contatar os Clientes e médicos para informar-lhes sobre (i) os produtos e a operação da POL-LUX e seus benefícios, (ii) processamento de suas solicitações e pedidos direcionados à POL-LUX, (iii) programa de garantia estendida de seus produtos (iv) eventuais alterações no Site ou nos demais documentos que regem o seu relacionamento conosco, e (v) divulgação de teses, técnicas e artigos científicos relacionados a prática médica, especialmente quanto a cirurgia plástica (vi) ofertas e propostas de produtos no âmbito da POL-LUX;
- Aprimorar as iniciativas comerciais da POL-LUX;
- Classificar e agrupar informações de Usuários, assim como consolidar dados estatísticos a respeito desses, inclusive para definir o volume de tráfego em nossos servidores; e
- Serviços ofertados aos Usuários.
DIREITOS DOS USUÁRIOS
Sem prejuízo de outros direitos conferidos pela legislação brasileira aplicável, os Usuários possuem os seguintes direitos no que se refere aos seus dados pessoais:
- Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais – Mediante requisição do Usuário, a POL-LUX concederá a confirmação da existência de tratamento de dados pessoais, o que poderá ser realizado (i) em até 02 (dois) dias úteis, de forma simplificada, ou (ii) em até 15 dias úteis, contados do requerimento do Usuário, com a apresentação de uma declaração mais detalhada;
- Acesso aos dados pessoais – O Usuário pode requisitar acesso aos seus dados pessoais coletados e que sejam armazenados pela POL-LUX;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados – O Usuário poderá, a qualquer momento, alterar e editar os seus dados pessoais, fazendo o login na sua conta ou por meio de contato com a nossa secretaria ou através do e-mail de atendimento sac@pollux-brasil.com.br;
- Informações sobre uso compartilhado de dados – O Usuário poderá ter acesso a informações sobre o compartilhamento de seus dados pessoais;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento – Caso o Representado ou o cliente externo interessado em realizar cadastro na POL-LUX não esteja de acordo com a presente Política de Privacidade, poderá obter informações presencialmente na sede da POL-LUX;
- Revogação do consentimento – O Usuário poderá revogar o seu consentimento, a qualquer momento. O Usuário reconhece que todos os tratamentos realizados anteriormente à revogação do consentimento são ratificados e que o pedido de revogação não implicará a eliminação dos dados pessoais anteriormente tratados e que sejam mantidos pela POL-LUX com base em outros fundamentos legais.
Caso você deseje exercer os seus direitos elencados acima, você deverá entrar em contato com o nosso escritório, através dos canais informados na seção “Contato” abaixo, e informar a sua solicitação.
COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES
Não vendemos ou comercializamos os dados pessoais coletados no contexto do Site, para nenhuma empresa ou parceiro.
Poderemos compartilhar apenas e tão somente o nome e número de matrícula do Usuário (caso se trate de Representado), desde que exclusivamente com autorização prévia deste, com outras empresas afiliadas ou parceiros comerciais para o propósito exclusivo de viabilizar descontos ou condições especiais para os Clientes ou médicos junto a POL-LUX. A POL-LUX também poderá manter o seu e-mail em base de dados privadas de software de terceiros com a finalidade de comunicação e disparo de informações, exclusivamente se previamente autorizado pelo Usuário, nos limites da presente Política de Privacidade;
Caso a POL-LUX deseje compartilhar os seus dados pessoais para quaisquer finalidades enviaremos ao Usuário uma notificação com informações a respeito de tal compartilhamento, sendo que o Usuário deverá dar expressamente o seu consentimento.
Por fim, a POL-LUX poderá compartilhar seus dados pessoais em casos de ordem judicial ou mediante determinação de autoridade competente, nos termos da legislação aplicável e da referida ordem ou determinação.
TÉRMINO DO TRATAMENTO DE DADOS
Armazenamos e mantemos seus dados pessoais: (i) pelo tempo exigido por lei, (ii) até o término do tratamento de dados pessoais, conforme descrito nesta Política de Privacidade, ou (iii) pelo tempo necessário a preservar o legítimo interesse da POL-LUX (como, por exemplo, durante prazos prescricionais aplicáveis ou cumprimento de obrigação legal ou regulatória).
O término do tratamento de dados pessoais ocorrerá quando for verificado:
- Que a finalidade para qual o consentimento do Usuário foi obtido foi alcançada e que os dados pessoais coletados deixaram de ser necessários ou pertinentes ao alcance da finalidade específica almejada;
- Uma manifestação do Usuário nesse sentido, quando do término da relação entre a POL-LUX e o Usuário;
- Fim do período de tratamento dos dados pessoais; ou
- Determinação legal.
Nesses casos de término de tratamento de dados pessoais, ressalvadas as hipóteses estabelecidas pela legislação aplicável ou pela presente Política de Privacidade, (i) os dados pessoais serão eliminados pela POL-LUX, a menos que exista uma exceção legal para a manutenção; ou (ii) a POL-LUX solicitará aos terceiros (tais como parceiros comerciais, empresas terceirizadas, etc.) que eliminem os dados pessoais dos Usuários que tenham sido eventualmente compartilhados entre a POL-LUX e os referidos terceiros, após autorização expressa do usuário.
SEGURANÇA DOS SEUS DADOS PESSOAIS
Temos um compromisso com a segurança dos dados pessoais dos Usuários e tomamos precauções razoáveis para manter essa proteção.
A POL-LUX utiliza medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, com padrão de segurança usualmente adotado pelo mercado para proteção de dados pessoais. Contudo, considerando que nenhum sistema consegue garantir a integridade da segurança das informações, a POL-LUX não pode garantir a segurança de dados pessoais do Usuário incondicionalmente.
Se você se conectar em sua conta no Site da POL-LUX em computadores, dispositivos ou outras ferramentas públicas, de terceiros e/ou não confiáveis, recomendamos que você desative o mecanismo que mantém você conectado à sua conta de modo a evitar que terceiros tenham acesso a suas informações e dados pessoais. Além disso, é importante que, sempre que finalizar o acesso a sua conta, você clique em “logout”. Recomendamos que você utilize somente programas e sistemas originais, realizando as atualizações recomendadas pelos respectivos programas e sistemas, principalmente as correções de segurança do sistema operacional de seus dispositivos. A utilização de programas de antivírus é indispensável para sua segurança digital.
COMUNICAÇÃO COM O USUÁRIO E OPERAÇÕES FRAUDULENTAS
A POL-LUX, mediante autorização prévia e expressa do Usuário, poderá enviar e-mail e/ou SMS aos Usuários com benefícios disponíveis e demais informações relevantes às suas atividades. As comunicações entre a POL-LUX e o Usuário – desde que não constituam comunicação essencial e indispensável entre as partes sobre o funcionamento da POL-LUX– podem ser desabilitadas pelo Usuário no momento do cadastro ou posteriormente. Com a finalidade de analisar o interesse e melhorar a relevância de nossa comunicação, recebemos uma notificação quando nossos e-mails são abertos pelo destinatário, se esta funcionalidade estiver disponível no computador do Usuário.
Recomendamos que o Usuário verifique o conteúdo de todo e-mail recebido supostamente pela POL-LUX antes de clicar em qualquer link ou compartilhar qualquer informação. É importante que o Usuário verifique com atenção o remetente daquele e-mail, bem como evite confiar em mensagens com conteúdo duvidoso, com falhas ou erros de português. O Usuário pode entrar em contato com a secretaria da POL-LUX para verificar se uma mensagem é de autoria da POL-LUX. Caso o Usuário receba e-mails supostamente em nome da POL-LUX, nós sugerimos que o Usuário entre em contato com a nossa secretaria, para que possamos identificar a procedência da comunicação fraudulenta, reporta-lo perante as autoridades competentes e, por consequência, melhorar nossos serviços e a nossa comunicação com os Usuários.
A POL-LUX esclarece que NUNCA solicitará quaisquer dados pessoais, assim como informações bancárias ou de cartão de crédito dos Usuários por e-mail. Por este motivo, a POL-LUX não se responsabiliza por quaisquer comunicações eletrônicas fraudulentas que coletem seus dados pessoais (phishing).
LIGAÇÕES A SITES DE TERCEIROS
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ALTERAÇÃO NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Com a constante evolução do modelo de negócio, a POL-LUX reserva-se ao direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada no Site e disponibilização da nova versão na sua sede. Nesses casos, o Usuário será informado quanto às alterações relevantes e substanciais que forem realizadas na Política de Privacidade, facultando-se ao Usuário, caso discorde das alterações, revogar o seu consentimento para o tratamento de seus dados pessoais.
CONTATO
A qualquer momento, o Usuário pode tirar dúvidas sobre nossa Política de Privacidade e sobre as atividades de tratamento de seus dados pessoais no âmbito da POL-LUX por meio do e-mail sac@pollux-brasil.com.br ou pelo telefone +55 21 2431 1388
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